Villkor

Bokningsvillkor – Happy Hour At Home

1. Allmänt

Dessa bokningsvillkor gäller vid bokning av tjänster från Happy Hour At Home. Genom att godkänna en offert, signera ett avtal eller på annat sätt skriftligen bekräfta en bokning godkänner kunden dessa villkor.

Information och villkor som anges specifikt i kundens offert eller bokningsbekräftelse gäller i första hand om något där avviker från dessa generella villkor.

2. Bokning och bokningsavgift

En bokning är bekräftad när kunden har godkänt offerten eller bokningen skriftligen och eventuell bokningsavgift har betalats.

Vid bokning kan en bokningsavgift på 500 kr tas ut. Bokningsavgiften reserverar datumet för kunden, återbetalas inte vid avbokning och räknas av från bokningens slutliga belopp.

För större eller särskilt anpassade event kan annan bokningsavgift eller betalningsplan anges i offerten.

3. Avbokning

Om inget annat anges i offerten gäller följande:

• Vid avbokning mer än 14 dagar före eventet återbetalas erlagda belopp, med undantag för bokningsavgiften och eventuella kostnader som redan uppstått specifikt för bokningen.
• Vid avbokning 14 dagar eller mindre före eventet debiteras 50 % av bokningens totala värde.
• Vid avbokning 48 timmar eller mindre före eventet debiteras 100 % av bokningens totala värde.

Kostnader för specialbeställda varor, hyrd utrustning eller andra inköp som gjorts specifikt för kundens event kan debiteras utöver ovanstående.

Om kunden önskar flytta eventet till ett annat datum försöker vi i första hand hitta ett nytt datum i mån av tillgänglighet.

4. Ändringar, meny och antal gäster

Ändringar av exempelvis antal gäster, serveringstid, meny, plats eller andra delar av bokningen ska meddelas så snart som möjligt.

Slutligt antal gäster och eventuella särskilda önskemål ska meddelas senast 14 dagar före eventet, om inget annat överenskommits.

Om antalet gäster ökar kan priset justeras utifrån det nya antalet.

En minskning av antalet gäster efter sista ändringsdatum innebär inte automatiskt att det avtalade priset reduceras, eftersom personal, råvaror, utrustning och andra resurser kan ha bokats eller köpts in utifrån tidigare uppgifter.

5. Serveringstid och sluttid

Servering sker under den tid som anges i bokningen.

Om kunden önskar förlänga serveringen kan detta göras i mån av möjlighet och efter överenskommelse med personalen på plats. Förlängd servering debiteras enligt aktuellt timpris.

Ordinarie bokningar har en senaste sluttid kl. 01.00. Om kunden önskar att servering eller arbete ska fortsätta efter kl. 01.00 behöver detta godkännas av oss i förväg och en extra nattavgift tillkommer utöver ordinarie kostnad för den förlängda tiden.

Den avtalade serveringstiden förlängs inte automatiskt om eventets start, middag, tal eller andra delar av kundens arrangemang blir försenade.

Nedmontering påbörjas normalt när den bokade serveringstiden avslutas.

6. Tillgång till platsen och uppbyggnad

Vi behöver tillgång till platsen i god tid före serveringsstart för inbärning, uppbyggnad och förberedelser.

För de flesta bokningar anländer vi cirka 1–2 timmar före serveringsstart, om inget annat meddelats.

Vid större event, hög belastning eller särskilda logistiska förutsättningar kan vi behöva komma tidigare under dagen eller, efter överenskommelse, lämna eller rigga viss utrustning dagen före.

Kunden ansvarar för att vi kan komma in på platsen vid överenskommen tid.

Nedmontering och upphämtning sker normalt efter avslutad servering. Vid vissa event kan utrustning efter överenskommelse behöva stå kvar och hämtas följande dag.

7. Barens placering och tillgänglighet

Kunden ansvarar för att det finns en lämplig, plan och stabil yta för det bokade upplägget.

För vår mobila cocktailbar behövs normalt minst 2,5 × 2,5 meter. Vid större upplägg kan ytterligare utrymme behövas.

Vi behöver kunna transportera vår utrustning fram till barplatsen. Trappor, långa bärsträckor, brant eller ojämnt underlag eller andra begränsningar ska meddelas före eventet.

Om förutsättningarna innebär väsentligt mer in- eller utbärning än normalt kan en extra avgift tillkomma.

8. El, vatten och arbetsyta

Kunden ansvarar för att det finns fungerande eluttag i närheten när det bokade upplägget kräver elektricitet.

Vid cocktailbar behöver vi även tillgång till rinnande vatten för rengöring av redskap och det löpande arbetet. Vattnet behöver inte finnas direkt vid baren men ska vara inom rimligt avstånd.

Det ska även finnas en lämplig plats i närheten där vi kan förvara tomma glasbackar och samla använda glas. Platsen behöver inte ha diskmaskin.

9. Utomhusevent och väder

Vid utomhusevent ansvarar kunden för att baren och personalens arbetsyta är tillräckligt skyddade mot regn och andra väderförhållanden.

Vid risk för regn behöver det finnas ett ordentligt tak eller tält som täcker hela baren och arbetsytan, alternativt möjlighet att flytta baren inomhus.

Om kunden inte har möjlighet att ordna detta kan Happy Hour At Home, efter överenskommelse och i mån av tillgänglighet, tillhandahålla tält från 1 000 kr.

Vid kraftig vind, regn, åska eller andra förhållanden som innebär risk för personal eller utrustning har vi rätt att flytta, pausa eller avbryta serveringen tills den kan genomföras på ett säkert sätt.

10. Alkohol

Vid våra cocktailbartjänster ansvarar kunden själv för inköp och tillhandahållande av alkohol.

Vi hjälper normalt till med en rekommenderad inköpslista utifrån meny, antal gäster och serveringstid. Inköpslistan är en uppskattning och faktisk konsumtion kan variera.

All alkohol enligt inköpslistan ska finnas på plats när vi anländer, så att baren kan förberedas inför serveringsstart.

Kunden ansvarar för att eventet och eventuell alkoholservering sker i enlighet med tillämpliga regler och eventuella krav på tillstånd.

Vår personal har rätt att neka servering till märkbart berusade personer eller när fortsatt servering av annan anledning inte bedöms kunna ske på ett ansvarsfullt eller säkert sätt.

11. Öl, vin och övrig dryck

Vårt huvudsakliga fokus vid cocktailbarbokningar är cocktails och drinkar.

Vi kan normalt servera mindre mängder öl och vin från baren, men vid större event kan vi rekommendera att kunden ordnar en separat station för öl, vin, vatten och annan dryck.

Om inget annat uttryckligen ingår i bokningen tillhandahåller vi inte kylskåp eller annan kylutrustning för kundens egen dryck. Kunden ansvarar därför för lämplig kylförvaring.

Extra is för kylning av öl, vin eller andra drycker kan beställas mot extra kostnad.

12. Utrustning, glas och hyrprodukter

All utrustning som Happy Hour At Home tillhandahåller förblir vår egendom och ska behandlas varsamt.

Kunden ansvarar för skador eller förlust som orsakas av kunden eller dennes gäster, med undantag för normalt slitage eller skador som orsakats av vår personal.

Glas som går sönder eller inte återfås efter eventet kan debiteras med upp till 50 kr per glas.

Vid hyra av exempelvis högtalare, spel eller annan utrustning ansvarar kunden för utrustningen under den avtalade hyrestiden. Eventuella särskilda tider för hämtning eller återlämning anges i bokningen.

13. Allergier och specialkost

Kunden ansvarar för att informera oss om kända allergier och särskilda kostbehov i god tid före eventet.

Vi gör vårt bästa för att anpassa serveringen efter överenskomna behov. Eftersom olika ingredienser hanteras i samma arbetsmiljö kan vi dock inte garantera en helt allergenfri miljö.

14. Personal och arbetsmiljö

Happy Hour At Home ansvarar för bemanning enligt det upplägg som anges i bokningen.

Vår personal ska kunna utföra sitt arbete i en säker och respektfull miljö.

Vid hot, trakasserier, våld, allvarligt störande beteende eller andra situationer som innebär risk för vår personal eller utrustning har vi rätt att pausa eller avsluta arbetet. Detta innebär inte automatiskt rätt till återbetalning.

15. Betalning

Betalning sker enligt det förfallodatum och den betalningsplan som anges på fakturan eller i bokningsbekräftelsen.

Om inget annat har överenskommits ska hela bokningen vara betald före eventets start.

Vid utebliven eller sen betalning kan påminnelseavgift och dröjsmålsränta tillkomma enligt gällande regler.

Om betalningen inte har kommit in före eventet har vi rätt att avvakta med eller ställa in genomförandet tills betalning har mottagits.

Eventuella kostnader som uppstår under eventet, exempelvis förlängd servering, skadad utrustning eller saknade glas, kan faktureras i efterhand.

16. Happy Hour At Homes ansvar

Vi ansvarar för att tillhandahålla de tjänster, den personal, utrustning och de ingredienser som uttryckligen ingår i den bekräftade bokningen.

Vi ansvarar inte för förseningar, brister eller merkostnader som beror på felaktiga eller ofullständiga uppgifter från kunden eller på förutsättningar på eventplatsen som inte meddelats i förväg.

Vi ansvarar inte för kundens eller tredje parts egendom annat än när en skada direkt har orsakats genom vårdslöshet från vår sida.

17. Force majeure

Happy Hour At Home ansvarar inte för att ett event inte kan genomföras helt eller delvis på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis extrema väderförhållanden, myndighetsbeslut, olyckor, omfattande trafikstörningar, strejk eller andra jämförbara händelser.

Om det är möjligt försöker vi tillsammans med kunden hitta en alternativ lösning eller ett nytt datum.

18. Kontakt

Frågor eller ändringar gällande bokningen skickas till:

Happy Hour At Home
ville.happyhour@gmail.com